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4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(最终篇)

独立站/Shopify 跨境老狗 10个月前 (11-26) 209次浏览 0个评论

昨天停更一天,最终还是没坚持下来,实在是抱歉,你们寄的起爆符我收到了
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(最终篇)

另外今天黑五,祝大家大卖!
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17 即时满足客户的需求

你要给顾客一种马上就能拿到想要的东西的感觉

这是人类与生俱来的需求。

如果你销售的是信息产品,即时满足感很容易提供。你的客户可以毫不拖延地获得这些信息。

但如果你销售的是必须要发货的产品,那就比较棘手了。

老狗我的建议是?

从亚马逊的手册中学习,他们在这方面做得非常出色。
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如果知道商品会在几天内送到手上,那么就更有可能尽快结账。

这个结合上面邮费那一点来使用,突出显示免邮要15天收到,但是支付一定的邮费可以5天拿到,6不6?:grimacing:

18 A/B test 结账流程元素

除非进行过测试,否则你永远无法真正确定结账流程是否达到了最优。

如果你从来没有进行过A/B test,那这里你真的要好好看看了。

你的网站50%的流量会看到A版本,而另外50%的流量会看到B版本。比较两种版本的转化率,看看哪种转化率更高。

比如说支付按钮,你可以在这个按钮上运行很多潜在的测试。

  • 大小
  • 颜色
  • 位置
  • 措辞

每次只测试一个元素。

例如,假设你测试屏幕右下角的转换按钮与屏幕左下角的按钮进行对比

一旦数据支持的结论性结果,你就可以实施这一改变,然后继续测试按钮的措辞,例如,”Purchase”与 “Buy”。

19 处理购物车弃购

干货总是在最后,只有坚持看到最后的人才配拥有!

想知道你的购物车放弃的确切原因吗?

谷歌分析可以帮我么实现。它其实很简单,老狗给你演示一下

第1步:找到 “Admin”标签,这样你就可以创建一个转换目标
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这样你就可以跟踪你的网络访问者的动作,点击 “Goals”
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第2步:创建一个新的目标,并将其设置为跟踪已完成的交易
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在目标设置的第一步,选择一个合适的模板。

当你在跟踪购物车放弃时,你的最终目标是让客户完成在线支付

选择该选项
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命名你的目标,并选择 “Destination “作为目标类型。

目标页可以是一个感谢页面,这将帮助你跟踪完成购买的数量
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接下来,你要设置你的目的地的URL。

正如老狗所提到的,这可以是客户购买后跳转到的任何页面。

人们会在这个页面上的唯一原因就是他进行了支付
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第3步:绘制客户完成交易的路径

这将帮助你确定销售漏斗的缺陷在哪里

在同一个 “Details “部分,将Funnel切换到 “ON”
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列出客户购买前的所有步骤。为每个步骤命名,并添加相应的URL
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第4步:检查你的报告,分析数据

在 “Conversions “下,点击 “目标”
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要特别注意 “Funnel Visualization(漏斗可视化)”
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你会看到一个类似这样的漏斗图
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由于这是老狗刚刚创建的,所以没有数据。你的数据也需要一些时间才能显示出来。

这个数据会告诉你,在你的漏斗中客户在哪里跳出,它还会告诉你在哪些环节中完成了你的数据目标

你将有一个完整的漏斗视图。你现在可以做出有数据支撑的调整,以降低你的购物车放弃率

你应该知道:完购率永远不会达到100%

但你可以优化你的流程来大幅降低跳出率

但失去的购物车难道就真的失去了吗?

可以挽救失去的购物车吗??可以,老狗今天就会告诉你怎么做。

20 挽回弃购的终极解决方案

数据显示,每10个购物车中只有3个完成了购物,如果你的完购率是30%,那就是中规中矩

然而,有一个简单的后续步骤,可以大大增加这个数字。

但,其实很多人都不知道或者没有去做它。

其实很简单,就是挽回弃购的邮件!

这可能是一封邮件或一个邮件序列

这些邮件的目的是为了挽回损失的销售额。如果客户在购物车中添加了商品,但没有结账就离开了,一定要通过电子邮件跟进

这是《Vanity Planet》的一个精彩例子
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(最终篇)

在这封邮件中,很多事情都是非常值得借鉴的

  • 提供了一个巨大的折扣
  • 包括免费送货服务
  • 使用个人和有说服力的语言
  • 为返回购物车提供了一个简单的解决方案
  • 有一个直接链接到结账
  • 他们提出了一个不可抗拒的条件
  • 很多人都会马上回去完成购买

当购物车弃购电子邮件做得正确时,它们是挽回失去的销售额的最有效、最强大的解决方案

老狗强烈建议你测试这个策略,看它是否能带来不同的效果

结语

使你的电商独立站整个购物流程获得更高的转化率并不难

它只是需要一点努力

正如你可以从跨境老狗在本指南中谈到的所有内容中看到的那样,这些方法其实并不太极端,它们也相当容易实施,只是有点麻烦

如果你为你的独立站带来了大量的流量,但这些访客并没有转化,你需要分析你的结账流程的设计

如果你遵循上面的策略,你应该会看到你的结账页面转化率有一个不错的提升。但就像所有形式的转化优化一样,你将不得不对所有的东西进行A/B test。

有些人可能会问,老狗,你直接告诉我们答案不就行了吗?干嘛还让我们去测试!

为什么老狗没这么做呢?因为对一个行业有效的方法不一定对另一个行业有效……即使他们是在同一个行业。

本系列文章链接
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(1)“)
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)“)
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(3)“)
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(4)“)
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(最终篇)“)

稳~

经过老狗统计,99%的人就是看个热闹,每天看别人的故事自嗨。只有1%的人会动手去做,编写自己的故事。现在不关注想看的时候就找不到啦!


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