• 欢迎访问跨境老狗的博客,每天分享跨境电商干货,跟着狗哥就是一个稳!一定要关注跨境老狗公众号哦~
  • 大家觉得干货实在太干了的话,推荐Ctrl+D收藏一下本站,喝口水在继续学
  • 微信搜索:lameidong77,加跨境老狗助理微信,进跨境电商交流群!

4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

独立站/Shopify 跨境老狗 10个月前 (11-22) 198次浏览 0个评论

老狗争取一天一更,把提高转化率的20种方法尽快更完。

话不多说我们继续
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

05 着重优化手机购物页面

购物行为,从PC端像移动端的转移,已经人尽皆知。跨境电商如果想要成功,就必须认识到这一点。

有权威机构估计,在未来三年内,移动零售销售将控制美国电子商务市场份额的54%,技术让人们从移动设备上购物变得更加方便。

现在除互联网工作者外,其他人已经很少接触电脑了,但手机却不离手。

所以你现在需要更加着重的优化手机端的购物页面,因为他们需要有一个很好手机购物体验。

由于我们编辑电商模板都是使用电脑的,所以很多人忽略了手机端的用户体验,不得不说,老狗就是这样
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

74%的移动用户更有可能重新访问移动页面交互友好的网站。

如果你的网站得到了适当的优化,它将增加你客户购买概率,而且在未来进行复购。

那么该如何去优化电商网站的手机端页面呢?

  1. pc端与移动端的风格应保持一致,否则客户会以为他们进错了网站
  2. 优化移动端页面的打开速度,老狗在过去的文章中,已经多次强调过这一点。可以进入以下链接测试你的网店手机端的打开速度 https://www.thinkwithgoogle.com/feature/testmysite/
  3. 优化手机端页面展示方式,比如放大图片等等功能
  4. 另一个重要的考虑因素是浏览行为,移动浏览在很多方面都是独特的。

以下是你如何在考虑用户行为的情况下优化移动结账流程:

  • 导航时,用户使用的是手指,而不是鼠标。这意味着你应该将页面上的所有关键元素放在拇指可以触及的地方。
  • 在手机上打字和点击是比较棘手的。你需要有更大更宽的易于点击的按钮。更大的字体大小也有助于提高文字输入的准确性。
  • 手指的精确度不如鼠标,所以这个过程更容易出错。你必须让它易于发现和纠正错误,这一点至关重要。

4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

页面手机端易用性测试

https://search.google.com/test/mobile-friendly
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

Touch of Modern就是一个成功的零售移动应用的好例子。
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

你可以从他们的商业模式中学到很多关于获得高转化率的知识。

他们每个月的新下载量在15万到20万之间。他们一半以上的客户都是回头客。他们总销售额的近三分之二来自他们的移动应用。

这款应用之所以如此成功,是因为他们采用了每日闪购的方式,并将所有客户的数据存储在应用上,使得结账过程快如闪电。

客户不必每次复购时都要重新输入所有的信用卡信息和送货地址,这带来了高转化率。

06 突出你的优势

除了产品,当客户从你的网站上购买东西时,他们还能得到什么?你可以做某些事情来增加购买的感知价值。

并不是每个人来到你的网站都是打算买东西的,至少可能不是马上就想买。所以他们浏览时,你需要有些元素可以引起他们的兴趣。

比如为什么你应该明确说明你的退货政策。

看看Lululemon的这个例子
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

当客户在他们的网站上浏览的时候,可以清楚的看到在任何时候他们都提供包邮和无理由退货。

除了运输和退货政策,确保突出你能提供的任何其他服务

  • 保修信息
  • 安全结账
  • 产品的好评证明
  • 任何差异化特征

可能任何一个因素都可以把 “窗口顾客 “变成付费顾客。

07 正确使用图片

老狗看过很多跨境电商网站,真的,很多人不会使用图片,大把好美工没活活浪费,老狗心疼的一B

任何人都知道图片可以帮助你提高转化率。问题是如何更好的使用图片展示你的产品

虽然你在购物页面上有一两张产品的图片,但要确保该图片在购物车中也能显示出来。

为什么呢?

这可以帮助提醒消费者他们正在购买的东西,并强化他们的决定。另外,图片永远都比文字更让人有购买欲。

下面是REI网站上的一个例子
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

消费者会被提醒他们到底在购物车中添加了什么。这也可以帮助避免误购,比如他们选择了错误的颜色,尺寸等产生退换货

当他们看到他们想要的产品的视觉确认时,从心理上来说,他们会感觉更舒服地完成支付。

人物使用图也有助于提高转化率。

根据最近的一项案例研究,当手机的动画图片被人物使用图取代时,转化率从3.7%跃升至5.5%。

在你的网站上尽量加入人物使用图像。他们可以穿着你的产品,使用你的产品,或者在你的产品旁边。

看看梅西百货主页上的这个例子
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

请注意,它显示的是一个人,而这个人正在看促销信息和CTA按钮。

我们已经确定了消费者会被人脸吸引。在这种情况下,你会看着模特的脸,然后顺着他的目光直接看向文字。

这是一个提高转化率的好方法。

如果你不信的话,你可以装一个跟踪用户鼠标热点的脚本,你就会发现,客户的点击总是跟着图中任务的目光

不过老狗苦于没有美工,真的是很难作图啊

08 让顾客在购物时能看到自己购物车里的东西

大多数跨境电商独立站没有意识到这一点

消费者会忘记自己购物车里放了什么东西,最后被总价吓到的情况并不少见。

顺带一提,这些也是购物车放弃的常见原因。
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

根据上图中的数据,这里有一些改善购物车体验的建议:

  • 每次顾客添加新商品时,向顾客展示购物车中已有的商品。
  • 在每一步都要告知顾客商品的总价。
  • 为那些还没有准备好结账的顾客提供 “保存到购物车 “的功能。
  • 在产品页面内有自己与竞争对手的对比图。
  • 在结账过程中尽可能早地列出运费。

实际上老狗建议,大于15刀的商品都尽量提供免邮

转化率的提升是一点一滴积累的,并不是你做了某一点改变,转化率就蹭蹭往上涨,事情真的没有那么简单。

但是老狗这20点讲完以后,如果你能做到其中的一半,转化率肯定会有很大的提升。

本系列文章链接
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(1)“)
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)“)
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(3)“)
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(4)“)
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(最终篇)“)

稳~

经过老狗统计,99%的人就是看个热闹,每天看别人的故事自嗨。只有1%的人会动手去做,编写自己的故事。现在不关注想看的时候就找不到啦!


公众号:跨境老狗(ID: laogoushijiao)
博客:www.kuajinglaogou.com
知乎:跨境老狗
bilibili:跨境老狗

长按下图二维码关注,改变你自己从这一刻开始
4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)


跨境老狗 , 版权所有丨如未注明 , 均为原创丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权
转载请注明原文链接:4招提升你的店铺转化率!如何提升店铺购买率,通过优化购物流程提升店铺转化率(2)

抱团交流

“跨境老狗的跨境电商博客”目前开通了微信交流群,扫码加微信,邀您入群分享交流。
“虚席有限,满员即止噢!

目前100000+人已关注加入我们

喜欢 (0)
发表我的评论
取消评论
表情

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址